客户：仪陇仁和超市

服务器厂商：联想服务器

服务器型号：联想万全T168 G6

磁盘阵列级别：RAID1

磁盘数量：2块

单盘容量：500GB

硬盘型号：ST3500418AS

硬盘接口：SATA

后台数据库：SYBASE

服务器故障现象：服务器出现异常，无法连接数据库，工作人员将服务器送修至当地电脑维修公司，该公司工作人员在没有询问客户的情况下重新安装系统，并将超市的西联商业管理系统的后台SYBASE数据库所在的D盘及其它逻辑分区全部格式化，并重装SYBASE数据库。

恢复结果：数据库100%恢复，完好无损，恢复好后，赛诺德数据恢复工程师协助西联工作人员远程安装西联商业管理系统，配置好SYABASE数据库，并让客户直观地可以看到丢失的全部数据。