客户：川北医学院

磁盘阵列级别：RAID5

磁盘数量：4块

单盘容量：1000GB

硬盘型号：ST31000340NS

硬盘接口：SATA

服务器故障现象：服务器直连4块企业级SATA硬盘，型号为ST31000340NS，做的RAID5，运行的RedHat Linux系统，用途为学院的邮件服务器。服务器已连续运行4年从未关机，周一上班后陆续有教师发现邮件系统无法登录，管理员进机房发现服务器已重新启动，但未能正常进入Linux系统。多次重启均不能发现原有RAID5的逻辑磁盘，联系赛诺德服务器数据恢复工程师后，根据工程师电话指导做了相应检测发现是硬盘故障，已多盘离线，阵列崩溃。邮件系统管理员请示院领导后将硬盘按照插槽顺序一次取下并打包发快递到成都赛诺德数据恢复公司。经我公司服务器数据恢复工程师依次检测硬盘后发现2号盘少量坏道，3号盘大量坏道，4号盘通电敲盘，不识别。

恢复结果：邮件服务器系统所有数据100%恢复成功。