客户：广元市财政局

服务器厂商：IBM服务器

服务器型号：IBM System x 3650 M3

磁盘阵列级别：RAID5

磁盘数量：3块

单盘容量：300GB

硬盘型号：ST9300603SS

硬盘接口：SAS

服务器故障现象：服务器支持7个SAS接口硬盘插槽，实际了使用3块 300G的IBM原装(希捷代工)SAS硬盘ST9300603SS，做的RAID5，安装的WINDOWS2003系统，运行的是部门预算应用，已连续工作有4年多，存有历年部门预算数据，24小时不关机，周一上班时工作人员发现客户端无法连接到服务器数据库，到机房查看发现0号盘，1号盘闪黄灯，2号盘正常，断电服务器电源后重新开机，RAID卡检测时无法发现逻辑磁盘，服务器无法进入操作系统启动界面。

服务方式：上门服务，整个恢复过程全部在财政局机房内完成，保证数据绝对保密。

恢复结果：数据恢复100%恢复成功。